L'assistant personnel numérique (APN) - La technologie au creux de la main

par Natalie Zaraska
Cet article a été publié dans le numéro de novembre/décembre 2001 des Actualités ergothérapiques, une publication de l'Association canadienne des ergothérapeutes

Tout cela a commencé il y a deux ans…. Je travaillais alors avec un jeune homme motivé et enthousiaste effectuant un retour au travail à la suite d'un grave accident de la route. Lors de cet accident, il avait subi un traumatisme crânien modéré et de nombreuses lésions des tissus mous. Il fait partie d'un groupe de "patients cérébro-lésés silencieux", du fait qu'à première vue, il semble ne présenter aucune séquelle. Malheureusement, des troubles de mémoire, d'organisation, de planification et de maîtrise des émotions font partie de son lot d'épreuves quotidiennes. Ses objectifs de carrière avant et après l'accident étaient de réussir dans le monde des affaires, en particulier le milieu des investissements et le milieu bancaire. Il ne réussissait pas à s'organiser à l'aide d'un agenda quotidien traditionnel (papier/crayon). Il ne le transportait jamais avec lui, peu importe son format et ne parvenait pas à inscrire des données ayant une valeur quelconque. Il ratait ses rendez-vous, ne pouvait se souvenir des tâches les plus simples et naturellement, ceci était bien frustrant pour un jeune homme. La solution à quelques-unes de ces frustrations est venue sous la forme d'un assistant personnel numérique (APN) (ndlt : Personal Digital Assistant (PDA). Il s'agit d'un appareil de haute technologie, assez petit pour entrer dans la poche d'un pantalon ou dans un sac à main. Cet appareil a permis à mon client de planifier ses rendez-vous, de mettre des sonneries à heure fixe (des rappels), d'avoir accès à des listes de choses à faire et de les mettre à jour et de transporter son carnet d'adresses. Ce client était le candidat idéal pour utiliser cette technologie, qui l'a aidé à surmonter ses déficits.

Pour les ergothérapeutes, le défi est de se tenir à jour sur les nouvelles technologies et de déterminer si l'APN est pertinent ou à quel moment il peut s'avérer utile pour leurs clients. Parmi les clients qui peuvent tirer profit de ce genre d'appareil, citons les clients souffrant de troubles de mémoire, d'organisation, de planification et d'aménagement d'horaire. Le candidat idéal est souvent jeune, se prépare à réintégrer le marché du travail ou à faire un travail bénévole; il est à l'aise devant les outils informatiques et il est ouvert aux nouvelles technologies.

Lorsqu'on présente un APN à un client, une bonne stratégie consiste à l'encourager à utiliser des logiciels tels que Microsoft Outlook sur son bureau afin d'apprendre comment inscrire et planifier des rendez-vous, à fixer des sonneries, à dresser la liste des tâches à faire, à inscrire des noms, adresses et numéros de téléphone, etc. Lorsque le client parvient à accomplir ces tâches, le thérapeute peut passer en revue des appareils en se rendant dans des magasins qui vendent plusieurs types d'APN.

Des renseignements au sujet des APN sont disponsibles sur les sites web suivants :

Natalie Zaraska, BSc(OT), MSc, OT Reg (Ont.)
Rehabilitation Management Inc.
nzaraska@yahoo.com